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为提升老年人信息技术应用能力，帮助老年人跨越“数字鸿沟”，提升老年人获得感、幸福感、安全感，普陀区以“老年人智能技术教育示范小区”建设为抓手，着力从三个方面做好老年人智能技术日常应用普及推进工作。截至目前，普陀区沈家门成校、展茅成校2所成校先试先行“老年人智能技术教育示范小区试点”建设，全区各成校共开设“手机智能技术”培训21场次，参训901人次，开设长学制班9个，就读老年人数为641人。

一是抓走访调研，精准了解老年人需求。通过社区学校、小区物业等途径掌握全区老年人的基础信息，统计58周岁以上，80周岁以下的老年人总人数。并通过上门入户、电话联系，详细了解老年人在智能手机的拥有情况、使用方面的培训需求，按照参加意愿、操作基础、文化程度等情况对老年人进行分层、分级、分别登记，为培训课程的精准设置提供参考。

二是抓方便优化，切实提升服务水平。为有培训意愿的老年人提供“社区学校”“成校”“社区（村）”3种报名途径，并严格按照符合老人作息、方便老人参与、易于老人掌握的“定时”“定点”“定量”的“三定”原则确定培训时间、培训地点、培训内容。其中培训内容为手机基本设置学习、健康码、预约挂号、智能支付等贴近老人实际生活的应用操作，并制作方言版的教学视频，便于老人复习。同时，各成校还安排教师担任班主任，为老人的学习“保驾护航”。

三是抓队伍建设，实现长效服务。聘请社区学校教师、社区志愿者担任服务项目教师，并进行专业培训，打造一支有责任心、有耐心、教学水平高的教师队伍。组建一支以大学生青年志愿者、党员干部、机关事业单位职工为主的志愿服务队伍，提供课堂学习一对一辅导、现场驻点服务、微信在线服务、点对点上门服务等多形式志愿服务。两支队伍的形成为普陀区开展高水平的老年人智能技术培训提供了强有力的保障。（普陀区教育局）