昨天，也就是2019年6月25日，浙里办迎来了五周岁生日。

2003年，省政府综合门户网站开通，2010年，省政府网上办事大厅开通。2014年6月25日，浙江政务服务网上线，全国第一个构建在云平台。以一张网为基础，晾晒“四张清单”。

自2014年上线以来，浙里办已成为浙江全省统一的政务服务互联网门户，统一的行政权力项目库，统一的网上审批系统，截至目前，浙江政务服务网注册用户数已超过2600万，日均访问量超过1200万。浙里办APP下载量超过2300万，端内能提供300多项便民应用、数万个办事事项，包括社保、公积金、医疗、交通出行等主要高频事项。

从“排队三小时，办事两分钟”，到“线上免排队，线下不白跑”，从“伴你一生大小事”到“让你一次都不跑”等等……

见证了“浙”里的成长与改变。1800多个日夜，政务君一直在默默地织绘着一个关于“改变”的梦想。

而这一次的周岁生日，我们致诚而来，邀请你在“浙”里见证“让天下没有难办的事”！

这一次，我们的改变将从单个政务APP只能办一件事，到一个浙里办APP能办所有事开始。跨部门协同、闭环管理的一体化在线政务服务平台，为“浙里办”APP办事应用提供了坚实的基础能力支撑。在此基础上，浙江大力推行电子文件归档、证照快递送达，加快联通条块信息系统，推动“一网通办”和“一窗受理”。明确“浙里办”APP为全省“掌上办事”的统一入口，要求各地、各部门基于“浙里办”APP统一开发并输出服务，并将原自建的各类政务APP全面整合至“浙里办”APP，依托“浙里办”实现行政权力和公共服务事项“应上尽上”。——这就是我们想要表达的「全面」。目前，“浙里办”共汇聚几百项便民服务应用，小到公积金社保查询、缴学费、查违章等“民生小事”——这就是我们想要传递的「温暖」，大到不动产登记证明、企业开立等“家国大事”——这就是大家都关心的「权威」，都可一站式办理。

同时，浙江重点聚焦用户体验，对浙里办APP进行了三次版本迭代，创新引入智能服务，实现“服务找人”，进一步提升群众“获得感”。

浙里办的五年变化，背后是深化最多跑一次改革、推进政府数字化转型的“三转变”。

理念转变：从以政府部门权力为中心向群众和企业到政府办事为中心转变

职能转变：由政府单一部门行使权力转变为政府作为一个整体来提供服务

流程转变：从单部门办理向多部门协同转变，打破信息孤岛，实现数据共享

截至目前，浙里办APP下载量已达2300万。“浙里办，助您一次都不跑”的背后是全省数据的共享支撑，截至2018年底，仅省市两级共享平台累计为全省1500余个政府单位提供1.7亿次数据调用，是2017年的15.3倍，切实减少了办事过程中“奇葩”证明、重复证明、繁琐证明等现象，优化了统一用户、统一事项、统一消息、统一表单，以及统一证照服务等模块，支撑“浙里办”更多的应用场景，为“掌上办”输出更好的便民服务。在未来浙江也将逐步实现五个“一”通办：一票通办、一证通办、一事通办、一网通办和一码通办。

新的篇章即将开启！浙江曾经在2015年、2016年、2017年，全国省级政务服务能力评估连续获得三年冠军。而在未来我们将带给大家一个权威、全面、温暖的浙里办。