舟山市房管局和舟山广播电视大学联合招收
物业管理专业（大专）学生的通知
随着社会文明程度的日益提高，为了规范舟山市住宅小区、饭店、商厦及各企事业单位的物业管理服务工作，同时根据市场经济和社会发展对物业管理人才的需要，舟山市房管局和舟山广播电视大学联合决定于2009年春季招收物业管理专业（大专）班一班（共50名），具体事宜如下：
一、培养目标：培养社会主义建设所需要的德、智、体、美全面发展的、能适应市场经济需要的、具有较好文化素养和较强的实际工作能力的物业管理应用型高等专门人才。
二、开设课程：管理学基础、物业信息管理、物业管理财税基础、物业管理实务、物业管理法规、房地产营销管理、物业设备设施管理、房屋构造与维护管理、文秘管理与应用写作、人力资源管理、社区服务管理、工商企业经营管理、计算机应用基础和英语等18门课程。
三、报名条件：具有高中（含职高、成人高中、中专、技校）毕业及以上学历的物业管理人员。
四、教学模式：采用舟山广播电视大学开放教育的学习模式。
五、学制学分：实行完全学分制，最短学制2.5年，毕业总学分为76学分。
六、收费标准：物业管理专业学费按每学分88元收取，共计6688元。
七、颁发证书：学生修满规定学分即可毕业，颁发中央广播电视大学文凭，国际承认学历。
八、报名方式：报名须交本人身份证、毕业证书复印件二份，2寸蓝底浅色衣服照片3张，报名注册费160元。
九：报名地址：舟山广播电视大学（定海芙蓉洲路151号）
电话：2916600 2916605 网址：www.zsdd.com
附：1、物业管理专业专科教学计划
2、教学计划进程表
舟山市房管局 舟山广播电视大学
2008年12月
舟山广播电视大学
公共管理类物业管理专业（专科）教学计划
一、培养目标及规格
本专业培养社会主义建设所需要的德、智、体、美全面发展的，能适应市场经济需要的，具有较好的文化素养和较强的实际工作能力的物业管理应用型高等专门人才。
在政治思想道德方面，拥护党的基本路线，热爱祖国，具有全心全意为人民服务的精神；遵纪守法，有良好的社会公德和职业道德。
在业务知识和能力方面，本专业采取现代远程开放教育方式，理论与实践相结合，使学生通过三年的业余学习，掌握从事物业管理职业所必需的专业基础理论和基本职业技能；具有较强的分析问题、解决问题的能力，有相当的组织管理能力，协调能力，具有承担物业管理岗位工作的技能。具体来说,本专业适合下列岗位群:
1.住宅小区物业管理服务工作；
2.饭店、商厦、写字楼物业经营管理工作；
3.企事业单位的物业管理服务工作；
4.社区规划与物业管理服务工作；
5.地产开发与营销的具体服务工作。
在身体素质方面，身体健康，能精力充沛地工作。
二、课程设置与教学管理
物业管理专业是根据市场经济和社会发展对物业管理人才的迫切需要，对学生进行专业知识和技能教育，为实现岗位从业能力而设置的。专业和专业课程的设置具有较强的针对性和实用性，注重基本知识和基本理论，强调理论联系实际，强化专业技能训练。
（一）专业教学计划中设置必修课、限选课、选修课和综合实践环节。统设必修课程由中央电大统一开设，执行统一的教学大纲、统一教材、统一考试、统一评分标准。
（二）限选课由中央电大统一课程名称，执行统一的教学大纲，推荐教材、提供教学服务。
（三）选修课的教学管理与考试工作以及省开课程的教材由省电大负责。
（四）各门课程均安排形成性考核，由中央电大和省电大共同组织。形成性考核成绩计入课程总成绩。无形成性考核成绩者，不得参加该课程结业考试。
（五）有实验、课程见习、课程实习等实践环节的课程，必须按要求组织学生完成，凡未完成课程实践环节或课程实践环节考核不合格者，不能取得该门课程的学分。
（六）综合实践环节由专业见习、综合实训、毕业实习和毕业作业四部分构成。专业见习，主要是结合物业管理专业涉及的内容，安排学生到物业管理公司见习，了解物业管理的基本流程，增加感性认识。综合实训，主要是结合所学专业，安排学生到物业管理公司进行有关岗位的上岗综合实训，增强从事物业管理工作的实际操作能力。毕业实习，主要是指学生在毕业前，选择一定的实习题目，到物业管理公司具体从事某一方面的管理服务工作，进一步增强学生运用所学理论和知识，分析和解决实际问题的能力。毕业作业主要是考察学生运用所学知识，分析和解决实际问题的能力，中央电大和省电大将为学生的毕业作业提供选题范围。综合实践环节由省电大根据中央电大制定的教学大纲组织实施。综合实践环节不得免修。
三、教学模式与教学媒体
采用多种现代远程教学技术手段，为学生自主学习提供学习支持服务。
文字教材、音像教材、IP课件、CAI课件等为主要教学媒体，文字教材为基本依据。通过面授辅导、函授辅导、网络教学、BBS、电子信箱、VBI、电话和双向视频系统、电视直播 教学等多种形式提供学习支持服务。
四、修业年限与毕业
本专业是实行课程开放的专业，实行学分制，学生注册后八年内取得的学分均为有效。
省电大按二年半业余学习安排实施性教学计划。学生须根据个人实际情况，制定切实可行的个人学习计划。
本专业最低毕业总学分为76学分。学生修满教学计划规定的最低毕业总学分，思想品德经鉴定符合要求，即可毕业，国家承认其高等教育专科学历。
五、教学计划进程表（附后）
浙江广播电视大学公共管理类物业管理专业（开放专科）教学计划进程表
六、课程说明
1．开放教育入学指南（本课程1学分）
主要内容：概述现代远程开放教育含义、特点及其与其他教育形式的区别；介绍广播电视大学的系统结构、办学形式、运行机制、教学管理和社会声誉；介绍电大现代远程开放教育一般的学习形式、学习方法和技巧；介绍利用计算机网络进行学习的方法，怎样利用计算机网络与教师、同学进行交流，以及利用计算机辅助教学软件等一般教学媒体的使用方法等等。
2．邓小平理论概论和“三个代表”重要思想概论（本课程2学分）
主要内容：邓小平理论和“三个代表”重要思想形成的社会历史条件、形成和发展的过程、主要内容和科学内涵以及历史地位和指导意义；党的思想路线、社会主义本质、基本国情、改革开放，以及党在目前时期有关经济建设、政治建设、文化建设、祖国统一、国际战略和党的建设等各方面的理论和政策。
3．管理学基础（本课程5学分）
是物业管理专业的专业基础课。通过本课程的学习，可以使学生掌握现代管理的基本理论、基本方法，确立科学的管理理念，为其进一步学习专业理论课打好必要的基础。本课程的主要内容：管理学的基本概念、知识、思想；企业管理的基本知识；预测决策 的基本理论和方法；计划工作的方法与原理；组织工作的原理与方法；领导与控制的基本理论与方法。
4．英语Ⅰ(1)(2) （本课程6学分）
本课程为公共英语课程。通过课程的学习，学生应能掌握1600左右的常用词汇(包括入学时要求掌握的600词)和若干相关的常用词组及基础语法知识；能够听懂发音清楚、语速较 慢的教学用语和日常生活用语，并能用英语进行简单的日常交谈；能够读懂所学词汇和语法 范围内的故事、短文及通知、便条等；能够写出简短的私人信函，或用便条转达具体信息。
5．计算机应用基础（本课程4学分）
主要内容：计算机的产生、发展及其运用，计算机系统组成，计算机安全常识等 计算机基本知识；信息处理概述，计算机中数和字符的表示方式，汉字输入方法等计算机信 息处理技术；DOS操作系统基本使用方法；WINDOWS操作系统基本使用方法；计算机网络基本 概念和INTERNET入网方法。此外设有WPS文字处理系统、数据库管理系统和WORD文字处理系 统、XCEL电子报表系统两部分选择教学内容，供各地电大根据本地实际选用。
6． 物业信息管理（本课程6学分）
主要内容；物业管理信息系统概述；物业管理系统的理论基础；物业管理信息系 统的技术基础；远程通信与网络基础；物业管理信息系统的开发与分析；物业管理信息系统 的设计；物业管理信息系统的实施；物业管理信息系统应用实例等。
7．物业管理财税基础（本课程4学分）
本课程是物业管理专业的专业主干课，通过本课程的学习，使学生了解和掌握物业管理 企业财务管理、税收和保险等方面的基本知识。
本课程的主要内容：物业管理企业财务管理概述；物业管理会计基础；物业管理的资金 筹措；物业管理企业的资产管理；物业管理企业的成本和费用管理；物业管理营业收入和利 润分配；物业管理财务报告及分析；物业管理财务预算；物业管理税费；物业管理保险。
8．物业管理实务（1）（2）（本课程7学分）
主要内容：物业管理的产生和发展；物业管理的任务和基本环节；物业管理企 业的组织；物业管理团体和管理规约；物业管理的招标与投标；前期物业管理服务；物业综 合管理服务；物业管理服务质量；物业管理经费与财务管理；物业管理企业的人力资源管理 ；物业管理小区的社区文化；物业管理现代化。
9． 物业管理法规（本课程3学分）
主要内容：物业管理法律制度概述；物业管理法律关系；物业管理法律规范； 物业权属的法律制度；物业相邻关系的法律制度；物业交易的法律制度；物业管理合同的法律制度；业主自治管理的法律制度；物业管理法律责任；物业管理纠纷、诉讼与仲裁。
10． 房地产营销管理（本课程4学分）
主要内容：物业营销管理的范畴；物业营销环境的分析；物业购置者的行为分 析；物业产品的营销策略；物业产品的市场细分及定位策略；物业产品的价格营销策略；物 业销售渠道策略；物业产品促销组合策略；物业服务营销；物业营销的计划与控制。
11． 物业设备设施管理（本课程6学分）
主要内容：物业设备设施的物理学基础；给水设施；消防设施；排水设施；供暖与 燃气供应设施；通风与空气调节设备；配电系统及用电设备；小区智能化系统；物业设备管 理的制度与任务。
12． 房屋构造与维护管理（本课程5学分）
主要内容：房屋构造的数学和力学基础；画法几何基础；房屋建筑的类型；基 础与地下室；房屋骨架中墙、柱、梁、板的构造；房屋中门窗、地面、装饰和水电安装的构 造；变形缝和抗震构造；建筑防火构造；制图的基本知识；建筑施工图；结构施工图；给水 排水工程图；物业接管与查勘；房屋修缮计划管理；维修市场和维修工程承发包；维修施工 管理；施工的成本管理；房屋维修与养护技术。
13． 文秘管理与应用写作（本课程4学分）
主要内容：办公室管理的主要事务、工作程序和要求；现代办公室管理工作 的特点、要求和技能；公务文书（包括公文、事务文书）；学术文体（包括学术文体、其他 科研应用文及传志）；生活、学习应用文体（包括书信、读书笔记）；社会活动应用文体（ 包括演讲稿、应试作文）；其他应用文体（包括新闻、财经、法律文书）的写作。本课程重 视写作实践训练（包括作文、讨论和讲评）。
14． 人力资源管理（本课程4学分）
主要内容：职位分类与定员工作、人力资源组织、人力资源规划、员工招聘与流动、员工教育与人员流动、人力资源保护、人力资源管理诊断与评价。
15． 社区服务与管理（本课程3学分）
主要内容：社区概述；社区行政管理；社区规划管理；社区建设管理；社区环 境卫生管理；社区文化管理；社区人口管理；社区安全管理；社区服务管理。
16．工商企业经营管理（本课程5 学分）
本课程是一门实践性、应用性很强的课程，经营决策是其核心内容。因此本课程教材的编写力求突出可操作性，除介绍该经营决策的基本原理和基本方法外，将重点介绍现代工商企业经营决策最基本的内容和决策技巧。通过该课程的学习，要使学生能够系统掌握现代企业经营决策的基本理论、基本知识和基本方法，培养学生的发现问题、分析问题和解决问题的能力，为学生今后走上工作岗位从事实际相关的工作奠定一定的基础。
17．数据库基础与应用（本课程4学分）
本课程是物业管理专业（专科）的一门选修课。该课程主要介绍了数据库组织、管理和使用的一般知识，包括数据模型、数据库结构、数据库系统、数据库设计、关系运算、关系规范化、关系查询（SQL语言）等方面的知识；介绍Visual FoxPro 6.0系统及Visual FoxPro 6.0数据库及操作、程序设计基础、菜单和表单设计与应用，以及程序的开发与应用。旨在使学生通过该课程的学习，具有进行简单数据库应用系统设计与开发的能力。
18. 职业资格考证课程（本课程学分为3学分）
职业资格考证课程是开放教育试点物业管理专业（专科）的选修课之一，属职业技术能力培训课程，开设本课程目的在于通过职业技能培训取得国家建设部或劳动和社会保障部颁发的《物业管理员》职业资格证书。
主要内容：职业道德；物业管理概述；物业管理机构；住宅小区的物业管理；写字楼的物业管理；商业场所的物业管理；工业区的物业管理；物业的接管验收与撤管；物业管理档案的建立与管理；物业管理常用文书；物业管理费用的管理；房屋维修与管理；房屋附属设备维护与管理；安全管理；环境管理；文体娱乐活动的组织与管理。
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舟山广播电视大学公共管理类物业管理专业（开放专科）教学计划进程表 |
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课程类别 |
序号 |
课程名称 |
学分 |
课内学时 |
电视 |
录音 |
实验 |
考试学期 |
第一学期 |
第二学期 |
第三学期 |
第四学期 |
第五学期 |
课程性质 |
开课单位 |
|
必修 |
1 |
开放教育入学指南 |
1 |
18 |
|
|
|
1 |
1 |
|
|
|
|
统设 |
中央电大 |
|
必修 |
2 |
邓小平理论和“三个代表”重要思想概论 |
2 |
36 |
|
|
|
1 |
2 |
|
|
|
|
统设 |
中央电大 |
|
必修 |
3 |
管理学基础 |
5 |
90 |
√ |
|
|
1 |
5 |
|
|
|
|
统设 |
中央电大 |
|
必修 |
4 |
英语Ⅰ(1)(2) |
6 |
108 |
|
|
|
12 |
3 |
3 |
|
|
|
统设 |
中央电大 |
|
必修 |
5 |
物业管理法规 |
3 |
54 |
|
|
|
2 |
|
3 |
|
|
|
统设 |
中央电大 |
|
必修 |
6 |
计算机应用基础 |
4 |
72 |
27 |
|
45 |
2 |
|
4 |
|
|
|
统设 |
中央电大 |
|
必修 |
7 |
物业管理实务(1)(2) |
7 |
126 |
|
|
|
23 |
|
4 |
3 |
|
|
统设 |
中央电大 |
|
必修 |
8 |
物业信息管理 |
6 |
108 |
|
|
|
3 |
|
|
6 |
|
|
统设 |
中央电大 |
|
必修 |
9 |
物业管理财税基础 |
4 |
72 |
|
|
|
3 |
|
|
4 |
|
|
统设 |
中央电大 |
|
必修 |
10 |
房地产营销管理 |
4 |
72 |
|
|
|
4 |
|
|
|
4 |
|
统设 |
中央电大 |
|
必修 |
11 |
物业设备设施管理 |
6 |
108 |
|
|
|
4 |
|
|
|
6 |
|
统设 |
中央电大 |
|
必修 |
12 |
房屋构造与维护管理 |
5 |
90 |
|
|
|
5 |
|
|
|
|
5 |
统设 |
中央电大 |
|
限选 |
1 |
文秘管理与应用写作 |
4 |
72 |
|
|
|
3 |
|
|
4 |
|
|
统服 |
中央电大 |
|
选修 |
1 |
工商企业经营管理 |
5 |
90 |
18 |
|
|
4 |
|
|
|
5 |
|
统服 |
中央电大 |
|
选修 |
2 |
人力资源管理 |
4 |
72 |
|
|
|
4 |
|
|
|
4 |
|
省开 |
省电大 |
|
选修 |
3 |
社区服务与管理 |
3 |
54 |
|
|
|
4 |
|
|
|
3 |
|
省开 |
省电大 |
|
选修 |
4 |
职业资格考证课程 |
3 |
54 |
|
|
|
5 |
|
|
|
|
3 |
省开 |
省电大 |
|
选修 |
5 |
数据库基础与应用 |
4 |
72 |
|
|
10 |
2 |
|
4 |
|
|
|
省开 |
省电大 |
|
实践 |
1 |
专业见习(物业) |
2 |
2周 |
|
|
|
5 |
|
|
|
|
2 |
其他 |
省电大 |
|
实践 |
2 |
综合实训(物业) |
4 |
4周 |
|
|
|
5 |
|
|
|
|
4 |
其他 |
省电大 |
|
实践 |
3 |
毕业实习(物业) |
3 |
3周 |
|
|
|
5 |
|
|
|
|
3 |
其他 |
省电大 |
|
实践 |
4 |
毕业作业(物业) |
5 |
5周 |
|
|
|
5 |
|
|
|
|
5 |
其他 |
省电大 |
|
|
|
必修学分要求 |
53 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
限选学分要求 |
4 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
选修学分要求 |
5 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
实践环节学分要求 |
14 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
最低毕业总学分 |
76 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|